All You Need
In One Single
Theme.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat
Search here:
Probablement si has arribat a aquesta pàgina és perquè no pots navegar des del teu telèfon mòbil quan no estàs connectat a cap xarxa wifi. Això és perquè et falta configurar els APN al teu telèfon. En la majoria de casos no és necessari realitzar cap configuració addicional en el teu terminal mòbil per poder navegar a tota velocitat amb la xarxa de bivid, però si acabes de donar-te de alta, acabes d’estrenar mòbil o el teu terminal s’ha actualitzat recentment, hauràs de seguir els següents pasos si no disposes de connexió a Internet:
Android
  1. Accedeix a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Nombres de punto de acceso o APN

    Instruccions orientatives per arribar al menú APN per a terminals Android

     

  2. Afegeix el APN:
    Nombre: bivid
    APN: inet.es

    Afegir APN per a terminals Android

     

  3. No oblidis Desar-lo:

    Guardar APN

     

  4. Assegura’t de que tens seleccionat el APN correcte:

    Seleccionar APN per defecte

    Si seguint aquests pasos, encara no tens accés a Internet, revisa que tens activades les dades 3G/4G al teu mòbil. Ves a Ajustes > Uso de datos > Pestanya bivid i assegura’t que la opció ‘Datos móviles’ estigui activa. Si el teu mòbil és dual SIM (2 SIMS), revisa que hagis introduït la targeta SIM bivid al primer compartiment del teu telèfon i tinguis activada correctament la targeta: Ves a Ajustes > Tarjetas SIM > Ranura de la SIM1 ACTIVADA. També revisa que en aquest mateix apartat tinguis seleccionada la targeta bivid com a preferida per navegar (SIM preferida para Datos móviles >> bivid).

Si tens dubtes, pots trucar-nos al 973 07 07 07 i t’ajudarem.
iPhone
  1. Accedeix a Ajustes > Datos móviles i assegura’t de tenir activada la opció ‘Datos móviles’
  2. Accedeix a Red de datos móviles
  3. Omple el camp ‘Punto de acceso’ dels apartats DATOS MÓVILES, i COMPARTIR INTERNET amb inet.es:

Si seguint aquests pasos, encara no tens accés a Internet,prova a apagar el teu terminal durant 2 minuts i torna’l a encendre. Tot hauria de funcionar.
Si tens dubtes, pots trucar-nos al 973 07 07 07 i t’ajudarem.
Roaming
Assegura’t que tens configurat correctament el teu mòbil seguint els pasos anteriors i revisa que tinguis el Roaming activat. En alguns països, és aconsellable també seleccionar (forçar) la xarxa 3G per evitar problemes:

Android

Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Itinerancia (o Roaming) de datos

Android

Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Itinerancia (o Roaming) de datos

iPhone

Ajustes > Datos móviles > Opciones

iPhone

Ajustes > Datos móviles > Opciones

Si tens dubtes, pots trucar-nos al 973 07 07 07 i t’ajudarem.